特定商取引に基づく表記 | 返品・交換について | 安全上のご注意 | サイトマップ | プライバシーポリシー
Csboxオンラインショップ

カートの中を見る










ミニスマートボール

TOP > 返品・交換について

返品・交換について

■商品の返品方法
一部商品を除き、ご注文完了後の商品の返品が可能です。

①商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
※CsBOXでご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。

②CsBOXサイト内のお問合せフォームまで、ご連絡をしてください。
※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
※商品の性質上、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

③弊社より商品返送方法についてのご案内メールをお送りいたします。

④メールの受信後、ご返送してください。
※弊社まで7日以内に商品が到着しますよう、ご返送をお願いいたします。
※ご返送状況をお伺いすることもございますので、ご返送時の配送会社と伝票番号を必ずお控えください。
※お客様の私物など、商品・納品書・その他付属品以外のものをご返送いただきました場合は、弊社の判断で処理をさせていただきます。ご返送前には、内容に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。
※返品・交換商品の返送に伴う配達料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担をお願いいたします。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

【返送先】
〒543-0053 大阪市天王寺区北河堀町8-18 矢野紙器株式会社
TEL:06-6771-8264
※運送便の送り状にご記入の場合、郵便番号は、〒543-0053を、電話番号は、TEL:06-6771-8264をご記入ください。
 
■返品・交換をお断りする事例 
※ご購入日からかなりの時間が経過した初期不良
※商品外観がイメージと異なる、といった理由
※梱包箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
※商品梱包箱に伝票が貼られているという理由
※そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

■返品商品のご返金について
お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。 返品商品を返送の際、CsBOXサイト内のお問合せフォームに、振込口座のご記載をお願いします。